La comunicación y sus elementos

Comunicar es transmitir información de un emisor (quien produce el mensaje) a un receptor (quien lo recibe e interpreta). El mensaje es la información que se transmite, y para que llegue hacen falta un código compartido (un conjunto de signos y reglas, como la lengua castellana) y un canal (el medio físico: el aire, el papel, la pantalla).

Toda comunicación ocurre en un contexto o situación: quiénes participan, dónde, cuándo y con qué intención. El contexto ayuda a interpretar el sentido real del mensaje. «¡Qué puntual!» puede ser un elogio o una ironía según la situación.

La comunicación verbal usa palabras, orales o escritas. La comunicación no verbal usa otros signos: gestos, miradas, colores, sonidos, imágenes o señales. En una conversación cara a cara ambas se combinan: el tono de voz y la expresión de la cara también comunican.

Hablar bien no es solo hablar correctamente, sino de forma adecuada. El registro formal se usa con personas desconocidas o en situaciones oficiales (un correo a la dirección del instituto); el registro informal, con familia y amistades. Elegir el registro adecuado forma parte de la competencia comunicativa.

A veces la comunicación falla por ruido: cualquier interferencia que dificulta que el mensaje llegue bien, como un sonido fuerte, una mala conexión o un mensaje distorsionado. Si el receptor no conoce el código, tampoco hay comunicación, aunque eso no es ruido sino falta de código común.